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La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données personnelles fournies volontairement : nom, e-mail, téléphone, informations de paiement, informations nécessaires pour finaliser l’achat ou fournir nos services.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, durée de la visite, cookies et autres technologies de suivi.
- Données de communication : messages envoyés via formulaires, e-mails, WhatsApp ou autres canaux de contact.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations peuvent être utilisées pour :
- Traiter et confirmer vos achats.
- Envoyer l’accès aux produits digitaux et mettre à jour votre commande.
- Offrir un support client.
- Améliorer notre site, nos contenus et nos services.
- Envoyer des informations importantes, recommandations, offres spéciales ou contenus liés à votre achat (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Services de paiement (par exemple, plateformes de traitement de paiements et anti-fraude).
- Fournisseurs techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, e-mailing, analyse de trafic).
- Exigences légales si cela est requis par une autorité compétente.
Ces partenaires sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser les performances
- Personnaliser votre expérience
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :
- l’accès non autorisé,
- la modification,
- la divulgation,
- la destruction.
Malgré cela, aucune méthode n’est totalement sécurisée, et nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et de protéger vos appareils.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
- pour fournir nos services,
- pour remplir nos obligations légales,
- ou selon les exigences des plateformes de paiement et comptabilité.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la correction ou la suppression.
- Demander la limitation ou l’opposition au traitement.
- Demander la portabilité de vos informations.
- Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à :
📧 support@ondadameoire.com (modifier si nécessaire)
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. L’utilisation continue du site signifie que vous acceptez les modifications.
9. Contact
Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou sur la gestion de vos données, écrivez-nous à :
📧 contato@ondadamemoria.com